App 技术支持

一、账号登录与绑定

昕晨冥想 iOS 版支持用户名密码登录、本机号码一键登录和通过 Apple 登录。首次使用本机号码或 Apple 登录时，系统会自动创建昕晨账号；用户名和密码可在登录后自愿设置为补充登录方式。

不同登录方式可能形成不同的独立账号。为继续使用原有会员权益、练习记录和收藏，请优先使用原来的登录方式。

登录后可以在以下位置查看当前账号已绑定的登录方式：

已绑定其他昕晨账号的手机号或 Apple ID 不能重复绑定，也不会自动合并账号。如遇绑定冲突，请通过支持邮箱联系我们。

二、音频和视频播放

课程无法播放或加载缓慢

1. 确认 Wi-Fi 或蜂窝网络连接正常。
2. 退出播放器后重新进入课程。
3. 确认 App 已更新到当前可用版本。
4. 仍无法播放时，请将课程名称、设备型号、iOS 版本、出现时间和截图发送至支持邮箱。

锁屏或切换到后台后播放

音频课程支持锁屏和后台继续播放，也可以通过系统锁屏界面控制播放。若从系统多任务界面强制关闭昕晨冥想，后台播放会停止。

睡前模式与定时停止

播放器支持“本节结束后停止”、15 分钟、30 分钟和 45 分钟定时停止。睡前模式会使用更暗的界面，定时结束后静默停止。

三、会员订阅与取消

昕晨会员通过 Apple 应用内购买提供，商品价格、订阅周期和扣费信息以 App 会员中心及 Apple 购买确认页面显示为准。

查看或取消自动续费订阅

取消订阅后，已经购买的当前周期内仍可继续使用会员权益，当前周期结束后不再自动续费。

删除昕晨账号或卸载 App 不会自动取消 Apple 订阅。如需停止续费，请在 Apple 系统订阅管理中完成取消。

四、恢复购买

如果已经通过 Apple 购买会员，但 App 中没有显示对应权益，请先使用购买时绑定的原昕晨账号登录，然后进入：

一份 Apple 订阅只能关联一个昕晨账号。如果提示订阅已绑定其他账号，请使用购买时的原登录方式进入对应账号，或通过支持邮箱联系我们。

五、申请退款

会员费用由 Apple 收取，昕晨冥想不接触你的银行卡号等支付账户信息，也无法直接代为处理退款。

如需申请退款，请前往 Apple“报告问题”页面，并按照 Apple 的流程提交申请。退款结果由 Apple 根据其规则决定。

六、练习记录与收藏

课程完成后，可以选择此刻的感受并写下一句文字。练习记录默认仅自己可见。

练习历史、累计天数、累计时长、连续练习天数和收藏可在“我的”页面查看。如果重新登录后数据为空，请先确认是否使用了原来的登录方式。

七、注销账号

如需注销昕晨账号，请进入：

注销完成后，当前昕晨账号及不再需要保留的练习记录、计划进度、收藏、会员关联和练习群申请数据将被删除，且无法恢复。

注销昕晨账号不会自动取消 Apple 自动续费订阅。注销前如需停止续费，请先在 iPhone 系统订阅管理中取消订阅。